Mijn winkelwagen
U hebt niets in uw winkelwagen.
Vergelijk producten - 1 items
Recent bekeken
Peiling
Customer Service
- Waar kan ik bestellen?
- Hoe kan ik bestellen via de webwinkel?
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- Hoe verloopt de verzending?
- Kan ik de producten ruilen?
- Wat gebeurt er met mijn naam- en adresgegevens?
- Waar kan ik bestellen?
- Via een Bloomparty Vanzelfsprekend kun je tijdens een Bloomparty je bestelling meteen plaatsen bij de consulente. Het voordeel hiervan is dat je niet alleen een gezellige avond beleeft, maar ook in staat bent de producten te passen, te proeven en te voelen om zo de producten beter te kunnen beoordelen. Via internet Alle artikelen uit ons assortiment kun je via onze verleidingsshop rustig bekijken en direct bestellen. Het voordeel hiervan is dat de shop 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Bovendien ben je ervan verzekerd dat je bestelling anoniem blijft. Je bestelling wordt altijd thuisbezorgd in een discrete doos. .
- Hoe kan ik bestellen via de webwinkel?
- Het bestellen via onze webwinkel gaat erg eenvoudig. Maak eerst je keuze uit het assortiment en bepaal welke producten je wilt bestellen en leg ze in je virtuele winkelwagentje. Waar nodig, dien je ook de kleur en maat aan te geven. Als je klaar bent met winkelen, klik je de knop Bestellen aan. Dan krijg je een overzicht te zien van al hetgeen je hebt besteld met het totaalbedrag en de verzendkosten. Daarna geef je ons je adresgegevens door en kun je betalen door middel van iDeal of door middel van een vooruitbetaling. Nadat we je betaling hebben ontvangen, versturen we je bestelling. Je ontvangt van ons een bevestiging per email.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- Op het moment dat wij de betaling voor je bestelling hebben ontvangen, wordt deze met de grootste zorg in behandeling genomen. De bestellingen worden over het algemeen de volgende dag verzonden, maar altijd binnen 10 werkdagen na ontvangst van je betaling, mits de producten voorradig zijn. Indien we deze leveringstermijn niet halen, dan nemen we hierover contact met je op of we sturen alvast een deellevering naar je toe.
- Hoe verloopt de verzending?
- Je verzending wordt zonder herkenbare afzender thuisbezorgd. Er is geen afzender te zien; nergens wordt de naam Catharina Bloom vermeld. Je bestelling wordt discreet verpakt in een neutrale kartonnen doos zonder opdruk. De besteldienst zal twee maal bij je aanbellen om het pakketje af te leveren. Mocht je niet thuis zijn, dan blijft het pakket nog drie weken op het postkantoor liggen om afgehaald te worden.
- Kan ik de producten ruilen?
- We selecteren onze producten altijd met de grootst mogelijke zorg voor kwaliteit en duurzaamheid. Mocht je niet tevreden zijn met één of meerdere artikelen, dan kun je ze binnen één maand na ontvangst retourneren. Bij een Bloomparty rekenen we vanaf de dag van levering van de bestelling aan de gastvrouw. Wil je een product aan ons retourneren dan dien je altijd het volgende proces te volgen: - Meld de retourzending aan onze klantenservice door te bellen met +31 (0)40 237 49 77 of te mailen naar klantenservice@catharinabloom.nl. - Je ontvangt van ons een retournummer. Dit nummer vermeld je op een brief die je voegt bij je zending. In deze brief vermeld je duidelijk de reden van retour en jouw adresgegevens. - Retourneer het product in de ongeschonden, originele verpakking en verstuur het pakketje op een manier dat het ook bij ons ongeschonden arriveert. - Vermeld op het pakketje het volgende adres: Catharina Bloom, p/a Albracht, Postbus 711, NL – 9700 AS Groningen - Frankeer het pakketje voldoende en vraag op het postkantoor het verzendnummer van jouw zending, zodat je altijd een bewijs van verzending hebt. Na ontvangst beoordelen we de retourzending. Bij een gebleken defect aan een product, ontvang je van ons een nieuw exemplaar en vergoeden wij de verzendkosten. Let op! Aan alle bovenstaande punten dien je te voldoen. Wanneer wij artikelen ontvangen waarbij aan bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, mogen wij de producten niet kosteloos vervangen!
- Wat gebeurt er met mijn naam- en adresgegevens?
- De gegevens die je ons doorgeeft, worden door ons opgeslagen in een bestand en gebruikt voor interne en geautomatiseerde verwerking in het kader van verantwoord klantenbeheer en van onze bedrijfsvoering. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die je persoonlijke levenssfeer aantasten. Onze handelswijze ten aanzien van deze gegevens kun je lezen in het privacystatement van Catharina Bloom. Bovendien garanderen wij je dat je persoonlijke gegevens streng vertrouwelijk behandeld worden en bij ons afdoende beveiligd zijn. Discretie staat bij ons voorop!